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[Re] 앱실행이 안되요
작성자관*자 작성일2020-07-08
안녕하세요.

서울시교육청 전자도서관 기술센터입니다.

현재 해외 IP는 모두 차단되어 있는 상태이지만, 해외에서 전자도서관 이용을 원하실 경우 IP를 고객센터로 따로 요청해주셔야 합니다.

다만 해당 IP가 전자도서관 홈페이지 공격 가능성이 있을 경우 차단되오니 유의하시기 바랍니다.

이용해보시고 다른 불편한 사항이 있으시면, 고객센터[ 02-2024-9999 (내선2번) ]로 연락주시면 도움드릴수있도록 하겠습니다.

감사합니다.



>안녕하세요? 수고가 많으십니다.
>
>작년 여름경까지 잘 사용해오다가 갑자기 서울시교육청 앱으로도 이용이 불가하고 교보문고 앱으로도 이용이 불가하여 문의 드리게 됐습니다.
>
>저의 앱 사용환경은 해외이며 기기는 PC Linux Ubuntu 18.04, 삼성갤럭시S6 안드로이드 7.0입니다.
>핸드폰으로 접속할 경우 서울시교육청앱은 계속 로딩스피너가 무한로딩되다가 오류화면이 뜹니다.
>(오류메시지: Web page not available net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
>
>혹시 서울특별시교육청 홈페이지와 앱 모두 해외 IP를 차단하도록 바뀌었나요?
>지금 이 홈페이지에 글을 쓰는 것도 처음에 홈페이지 로딩이 아이에 안되어서 VPN을 이용하여 한국IP로 우회하여 접속하니 접속이 그제서야 되네요.
>
>교보문고앱의 경우 다른 도서관은 잘 접속이 되고 다 정상 작동이되는데 서울특별시교육청앱 도서관만 무제한 로딩이 되고 접속이 아이에 안되네요.
>책도 가장 다양하고 권수도 많아서 잘 이용해왔던 전자도서관인데 갑자기 접속이 안되어서 너무 아쉽네요.
>어떻게하면 앱 사용이 가능할지 문의드립니다.


주소 :
서울특별시 종로구 송월길 48(서울특별시교육청 평생교육과)
고객센터 :  
02-2024-9999(내선 2번) ( 이용시간: 평일 오전 9시~ 오후 6시 / 점심시간: 12시~ 13시 제외)
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